Моите щети

Добре дошли в страницата за щети на UNIQA pure. Можеш да заведеш нова претенция тук или да видиш статуса на вече обработен иск.
 

Моля избери тип щета, за да заведеш претенция:

За да заведеш щета по полица, която не от UNIQA pure моля кликни тук.

Виж статус на щета

Моля, влез, за да видиш проследиш статуса на заведените щети.

Ще получиш и имейл
с всяка промяна на статуса на щета.

УНИКА Обслужване на щети

Често задавани въпроси за моите щети

Какво да правя в случай на събитие?

На първо място следва да се предприемат незабавни действия, за да защита на имота и личните вещи от по-нататъшни повреди, като по възможност се изключи подаването на газ, електричество или вода.

Ако искаш да заведеш претенция по своята застраховка, моля, посети нашия уебсайт www.uniqa.bg в рамките на 5 работни дни след настъпилото събитие. (В случай на взлом незабавно уведоми полицията, както и Застрахователя в рамките на 24 часа.)

Как ще бъда информиран за следващите стъпки?

УНИКА ще ти изпрати e-Mail за всяка стъпка от процеса по завеждане на щети, за да си информиран по всяко време. Също можеш да провериш статуса на щетата си тук.

Колко време ще отнеме докато щетата ми бъде разгледана?

Това зависи от сложността на твоята претенция. Първата обратна връзка от нас ще ти бъде изпратена в рамките на 24 часа. Обработката на щета изисква средно 5 работни дни.

Как изчислявате стойността на личните ми вещи при заведена претенция?

Ние предлагаме „стойност на заместване“ за всички унищожени, повредени или откраднати вещи. Това означава, че ще изчислим стойността на твоите вещи, въз основа на тяхната текуща пазарна стойност. Ако те вече не се предлагат на пазара, ще направим изчислението въз основа на най-близкия аналог.

Ето пример: Твоята камера е открадната. Закупена е преди три години за 300 лева, а днес този модел се предлага на намалена цена от 150 лева. Тъй като нашата работа е да ви предоставим точна подмяна, обезщетението ще бъде 150 лева.

Как ще бъде извършено плащането за заведената от мен щета?

Веднага щом твоята претенция бъде одобрена, УНИКА ще извърши плащане директно по твоята банкова сметка, посочена от теб като основен метод за плащане по застраховката или по всяка друга банкова сметка, попълнена при завеждането на щетата.

Колко бързо ще бъде извършено плащане по моята претенция?

Нашата цел е да бъдат изплащани претенции за щети по лични вещи почти незабавно. Ще има случаи, в които ще трябва да прегледаме инцидента, за да одобрим искането, което може да отнеме по-дълго време.

Например, ако част от информацията, която ни е необходима липсва, нашият екип ще се нуждае от допълнително време за ръчна оценка на инцидента и най-вероятно ще се свърже с теб за допълнителен преглед или проверка на документите.